Коротко. Частота рассылки зависит от ваших ресурсов, ожиданий подписчиков и того, сколько полезного вы можете дать. Выберите ритм, который сможете держать, сообщите его при подписке и наблюдайте за реакцией. Регулярность и польза важнее количества писем: лучше реже, но интересно, чем часто и впустую.
Универсальной частоты рассылки нет. Одним блогам подходит еженедельное письмо, другим — реже. Главное — выбрать ритм, который вы сможете поддерживать и который устроит подписчиков.
Разберём, от чего зависит частота и как её подобрать.
От чего зависит частота рассылки
- сколько полезного материала вы можете подготовить;
- как часто вы публикуете статьи в блоге;
- чего ожидают подписчики;
- какую роль играет рассылка: анонсы, обучение, продажи;
- сколько времени вы готовы тратить на письма.
Если вы можете подготовить хорошее письмо раз в неделю, не нужно писать чаще. Если материала меньше, лучше выбрать более редкий ритм.
Что важнее: частота или регулярность
Читатели привыкают к ритму. Если письма приходят в одно и то же время и с одинаковой периодичностью, рассылку ждут. Нерегулярная отправка заставляет забывать о вас.
Поэтому выбирайте частоту, которую сможете выдержать надолго, и не обещайте больше, чем реально. Лучше стабильный умеренный ритм, чем всплески активности и долгие паузы.
Лучше стабильный умеренный ритм, чем всплески активности и долгие паузы.
Как выбрать стартовый ритм
- Оцените, сколько писем вы можете качественно готовить.
- Определите, какие темы будут в каждом письме.
- Выберите ритм с запасом по времени.
- Сообщите подписчикам, как часто они будут получать письма.
- Начните и наблюдайте за реакцией.
Если вы сомневаетесь, начните с более редкого ритма и увеличивайте частоту, когда убедитесь, что справляетесь и аудитория отвечает.
Как сообщить подписчикам о частоте
Укажите ожидаемую частоту прямо в форме подписки и в приветственном письме. Тогда подписчик знает, чего ждать, а ваши письма не воспринимаются как неожиданность.
Если вы решили изменить ритм, предупредите заранее и объясните причину. Подписчики спокойнее относятся к изменениям, о которых их известили.
Как тестировать и корректировать частоту
Наблюдайте за реакцией: открытия, переходы, ответы и отписки. Если отписки учащаются после изменения ритма, возможно, писем стало слишком много.
- сравнивайте реакцию на письма в разные периоды;
- не меняйте несколько параметров сразу: ритм, тему и заголовок;
- давайте изменению достаточно времени, прежде чем делать выводы;
- спрашивайте подписчиков, как им удобнее.
Решение принимайте по совокупности данных, а не по одному письму.
Как согласовать рассылку с блогом
Рассылка не должна дублировать блог. Определите, что вы отправляете в письмах: анонсы статей, подборки, разборы, закрытые материалы.
Используйте письма, чтобы вести читателей к статьям. Добавляйте в них 3–5 ссылок на материалы блога, которые связаны с темой письма, но не превращайте рассылку в список ссылок. Пусть каждое письмо имеет свою мысль.
Такая связка помогает и блогу, и рассылке: читатели возвращаются на сайт, а блог получает регулярный трафик.
Типичные ошибки при выборе частоты
- обещать частоту, которую невозможно держать;
- писать чаще, чем есть что сказать;
- пропадать на долгие периоды;
- менять ритм без предупреждения;
- ориентироваться только на желание продать, а не на читателя.
Периодически пересматривайте частоту. Блог меняется, аудитория тоже, и ритм, который подходил раньше, может перестать работать.
Пример: как подобрать ритм для небольшого блога
Допустим, вы публикуете статьи в блоге не слишком часто и ведёте рассылку один. В этом случае разумно начать с редких, но качественных писем: анонс новых материалов и один разбор.
Если вы замечаете, что подписчики открывают письма и отвечают на них, можно увеличить частоту: добавить подборку или ответ на вопрос. Если реакция слабая, посмотрите, что в письмах можно улучшить, прежде чем отправлять их чаще.
Главное — расти осознанно: добавлять письма, когда есть что рассказать, а не для того, чтобы казаться активнее.
Практика: проведите опрос подписчиков
Лучший способ узнать, какая частота подходит аудитории, — спросить её. Отправьте короткое письмо с вопросом: как вам удобно получать письма и что вы хотели бы читать чаще.
- дайте несколько вариантов ответа и место для своего;
- объясните, зачем вы спрашиваете;
- поблагодарите за ответы и расскажите, что изменили;
- не обещайте того, что не сможете выполнить.
Полученные ответы помогут выбрать ритм и покажут подписчикам, что их мнение имеет значение.
Как не перегореть при регулярной рассылке
Регулярность требует сил. Чтобы не сгореть, подготовьте заранее несколько писем, заведите шаблоны и используйте материалы блога как основу. Сохраняйте запас тем, на случай, если не будет времени писать с нуля.
Если вы чувствуете, что ритм вам не по силам, лучше уменьшить частоту и сообщить об этом подписчикам, чем отправлять письма без идей и интереса.
Как менять частоту, когда блог растёт
С ростом блога и аудитории потребности меняются. Появляются новые рубрики, новые типы писем, новые интересы подписчиков. Вместе с ними меняется и подходящая частота.
Пересматривайте ритм раз в какое-то время. Если вы стали публиковать больше материалов, подумайте о дополнительных письмах или подборках. Если нагрузка выросла, а возможностей мало, лучше сохранить стабильность и улучшить качество писем.
Любое изменение объясняйте подписчикам и наблюдайте за реакцией. Так вы сохраните доверие и найдёте ритм, который подходит и вам, и аудитории.
Что сказать в приветственном письме о частоте
Приветственное письмо — удобное место, чтобы обозначить ожидания. Коротко расскажите, о чём будет рассылка, как часто приходят письма и что подписчик получит. Предложите ответить на письмо, если он хочет что-то уточнить.
Такая прозрачность с самого начала снижает число отписок и помогает вам держать выбранный ритм. Подписчик понимает, что рассылка устроена осознанно, и спокойнее относится к редким и к регулярным письмам.
Вопрос — ответ
Как часто отправлять рассылку блога?
С такой частотой, которую вы сможете поддерживать и в которой каждое письмо приносит пользу. Универсального ритма нет.
Что важнее для рассылки: частота или регулярность?
Регулярность. Подписчики привыкают к ритму, а нерегулярные письма забываются.
Нужно ли сообщать подписчикам о частоте рассылки?
Да. Укажите ритм в форме подписки и приветственном письме, а об изменениях предупреждайте заранее.
Как понять, что писем слишком много?
Если после изменения ритма растут отписки, падают открытия и переходы, возможно, писем стало слишком много. Сравните реакцию и скорректируйте частоту.
