К содержимому
Старт блога

Как определить читателя блога и не писать «для всех»

Как определить читателя блога и не писать «для всех»

Коротко. Читатель блога — это конкретный человек со своей задачей и уровнем подготовки. Опишите, кто он, какие вопросы задаёт и на каком языке говорит, и пишите для него. Текст «для всех» не нужен никому, а узкая аудитория читает внимательнее.

Блог «для всех» читают плохо: каждый находит в нём что-то чужое. Поэтому первый шаг — определить, для кого вы пишете. Не толпу, а конкретного человека с понятной задачей.

Ниже — как описать читателя, проверить своё представление и использовать его в работе над текстами.

Почему важно выбрать читателя

Когда вы знаете, для кого пишете, проще решить, о чём говорить, какие примеры брать и на каком уровне объяснять. Без этого тексты получаются расплывчатыми: новичку слишком сложно, опытному слишком просто.

  • легче выбирать темы;
  • понятнее, какие слова использовать;
  • проще решить, что объяснять, а что опустить;
  • статьи становятся последовательнее;
  • читатель чувствует, что текст написан для него.

Как описать читателя

  1. Определите, чем он занимается или интересуется в вашей теме.
  2. Опишите его задачу: что он хочет сделать, узнать, выбрать.
  3. Укажите уровень подготовки: новичок, продолжающий, опытный.
  4. Запишите, какие вопросы он задаёт и какие слова использует.
  5. Подумайте, где он ищет ответы и что ему мешает.

Опишите его в нескольких предложениях, как знакомого человека. Не нужно придумывать вымышленные подробности: достаточно того, что вы знаете из опыта и общения.

Когда читатель описан как живой человек, его вопросы начинают звучать сами.

Где взять сведения о читателе

  • собственный опыт: вы сами были новичком в этой теме;
  • вопросы людей в комментариях, сообщениях и сообществах;
  • обсуждения на форумах и в профильных группах;
  • подсказки поиска и формулировки запросов;
  • разговоры с теми, кто похож на вашего читателя.

Не нужны сложные исследования: несколько внимательных наблюдений дают достаточно, чтобы начать. По ходу работы вы будете уточнять портрет.

Как проверить представление о читателе

Что проверитьКак
Понимает ли он язык статьиПопросите знакомого из аудитории пересказать текст
Нужна ли ему эта темаСравните с вопросами, которые он действительно задаёт
Подходит ли уровень сложностиПосмотрите, где читатели переспрашивают
Где он находитсяУзнайте, как люди находят блог

Как использовать портрет в работе

Перед каждой статьёй задайте вопрос: что мой читатель хочет получить здесь? Выбирайте тему, пример и язык под него. Если статья нужна другому читателю, скорректируйте план или оставьте для другого блога. Портрет помогает отказываться от лишнего.

Используйте его и для оформления: структуру с H2 и H3, ссылки на связанные материалы и заголовки. Пропишите 3–5 внутренних ссылок на статьи, которые помогут именно этому читателю продолжить путь.

Как быть, если читателей несколько

У блога может быть несколько групп читателей, например новички и опытные. Тогда сделайте для каждой отдельные материалы и явно подпишите уровень. Но начните с одной группы: так проще нащупать голос блога и не распылиться.

Типичные ошибки

  • писать «для всех» и ни для кого;
  • придумывать читателя, не опираясь на реальные вопросы;
  • не обновлять портрет, когда блог растёт;
  • использовать слишком сложный или слишком простой язык;
  • игнорировать обратную связь аудитории.

Чек-лист читателя

  • читатель описан в нескольких предложениях;
  • известна его главная задача;
  • понятен уровень подготовки;
  • есть список его вопросов;
  • каждая новая тема сверяется с портретом.

Пример: от «для всех» к конкретному читателю

Допустим, вы хотите писать о ведении блога. Формулировка «для всех, кто хочет вести блог» слишком широка. Уточните: «для человека, который собирается начать блог о своём увлечении, работает полный день и располагает вечерами». Теперь ясно, какие вопросы он задаст: как найти время, с чего начать, как не бросить. Это уже готовый список тем.

Обратите внимание: такая узкая формулировка не отпугивает остальных. Люди, которым близка эта ситуация, узнают себя, а остальные всё равно найдут полезное. Зато текст обретает ясность, которой не хватает текстам для всех.

Как проверять читателя по ходу работы

  1. После каждых нескольких статей просматривайте, какие из них читают чаще.
  2. Записывайте вопросы, которые приходят от читателей.
  3. Сравнивайте их с портретом: совпадает ли аудитория с вашими ожиданиями?
  4. Корректируйте портрет, если реальные читатели отличаются.
  5. Меняйте темы так, чтобы они отвечали реальным вопросам.

Портрет читателя — рабочий инструмент, а не памятник. Он должен меняться вместе с блогом, и это нормально.

Как язык статьи зависит от читателя

Если читатель новичок, объясняйте термины при первом появлении и не перегружайте деталями. Если опытный, не тратьте время на очевидное и переходите к сути. В любом случае избегайте слов, которые вы не стали бы произносить в разговоре с этим человеком. Один и тот же материал для двух разных читателей получится разным, и это нормально.

Что делать, если вы не знаете читателя

Начинающему автору трудно описать аудиторию, которой ещё нет. В таком случае начните с самого себя: вспомните, какие вопросы были у вас, когда вы только начинали разбираться в теме. Скорее всего, они остаются актуальными для тех, кто идёт следом.

  • запишите десять вопросов, которые вы задавали на старте;
  • найдите, где люди задают похожие вопросы, и посмотрите формулировки;
  • напишите первые статьи для такого читателя и проверьте отклик;
  • уточните портрет, когда появятся реальные комментарии.

Через несколько месяцев у вас появятся данные о настоящих читателях, и вы сможете скорректировать направление блога без больших потерь.

Вопрос — ответ

Как определить читателя блога?

Опишите, чем он интересуется, какую задачу решает, какой у него уровень подготовки и какие вопросы он задаёт. Опирайтесь на реальные наблюдения.

Почему нельзя писать для всех?

Тексты для всех получаются расплывчатыми: каждому читателю в них чего-то не хватает или что-то лишнее.

Где взять сведения о читателе?

Из собственного опыта, комментариев, обсуждений в сообществах и подсказок поиска. Не нужны сложные исследования для начала.

Можно ли иметь несколько групп читателей?

Можно, но начните с одной. Для остальных позже подготовьте отдельные материалы с понятной пометкой уровня.

Как часто обновлять портрет читателя?

По мере роста блога и новой обратной связи. Пересматривайте его, когда замечаете, что вопросы аудитории изменились.

Читайте также