Счётчик стоит, посещаемость видна, а толку мало: графики растут и падают, но что с ними делать — непонятно. Обычно не хватает одного — целей. Цели в Яндекс.Метрике превращают безликие визиты в ответ на вопрос «а произошло ли то, ради чего затевался блог». Подписался ли читатель, дошёл ли до конца статьи, нажал ли на ссылку продукта. Разберём, какие цели имеют смысл именно для блога, как их завести без помощи программиста и как не утонуть в десятке бесполезных показателей.
Три цели, с которых стоит начать
Первая и главная — подписка. Неважно, куда: в рассылку, в телеграм-канал, на уведомления. Подписка — единственное событие, которое превращает случайного читателя в постоянного, и потому именно её измеряют в первую очередь. Настраивается она как цель на отправку формы или как цель на переход по внешней ссылке, если канал живёт за пределами сайта. Вторая цель — дочитывание: посетитель добрался до нижней трети статьи. Она показывает не популярность, а качество текста, и это разные вещи: статья может собирать тысячу заходов и терять девятьсот читателей на втором абзаце.
Третья цель зависит от того, зачем вам блог. Если он ведёт к услугам — это переход на страницу услуг или клик по кнопке заявки. Если к продуктам — клик по ссылке продукта. Если блог живёт рекламой — переход в глубину сайта, то есть просмотр второй статьи за визит. Больше трёх целей на старте заводить не стоит: каждая требует, чтобы вы регулярно смотрели на неё и что-то с ней делали, а внимания у автора блога немного.
Как завести цель без программиста
Большинство целей в Яндекс.Метрике ставятся мышкой. Цель на посещение страницы — самая простая: указываете адрес страницы благодарности после подписки, и всё. Именно поэтому страницу «Спасибо за подписку» стоит завести, даже если форма умеет показывать сообщение прямо на месте: отдельный адрес превращает измерение в задачу на две минуты. Цель на клик по кнопке или внешней ссылке настраивается через условие по идентификатору или классу элемента, и его можно подсмотреть в браузере, ничего не программируя.
Цель на дочитывание удобнее всего ставить через встроенную цель на глубину просмотра или через таймер: «посетитель провёл на странице больше трёх минут». Это грубее, чем отслеживание прокрутки, но для блога вполне достаточно: если человек провёл на статье три минуты, он её читал, а не закрыл. Важно только не ставить таймер слишком коротким — иначе цель начнёт срабатывать у всех подряд и перестанет что-либо значить.
Вопрос — ответ
Какие цели в Яндекс.Метрике стоит поставить блогу первыми?
Первая и главная цель — подписка, вторая — дочитывание статьи до нижней трети. Третья зависит от того, зачем блог: переход на страницу услуг, клик по ссылке продукта или просмотр второй статьи за визит.
Как поставить цель в Метрике без программиста?
Цель на посещение страницы самая простая: указывают адрес страницы благодарности после подписки. Цель на клик по кнопке настраивается через идентификатор или класс элемента, которые можно посмотреть в браузере.
Как измерять дочитывание статьи в Метрике?
Удобнее всего ставить цель через таймер: посетитель провёл на странице больше трёх минут, значит, он её читал. Таймер не стоит делать слишком коротким, иначе цель начнёт срабатывать у всех подряд.
Как правильно смотреть на цифры целей?
Смотреть стоит на цели в разрезе страниц входа, а не в целом по сайту, потому что общая конверсия усредняет статьи. Делать выводы по выборке меньше сотни визитов не стоит.
Читайте также
- Как понять, что статья готова к переписыванию, а не к обновлению
- Как выстроить цикл постоянного улучшения блога
- Как использовать аналитику для редакционных решений
- Как улучшать контент на основе карты кликов и поведения
Что делать с цифрами
Самая частая ошибка — смотреть на цели в целом по сайту. Общая конверсия в подписку по блогу почти ничего не говорит: она усредняет статьи, которые приводят подписчиков пачками, и статьи, с которых не подписывается никто. Правильный отчёт другой: цели в разрезе страниц входа. Он отвечает на единственно полезный вопрос — какая статья приводит людей, которые остаются. Дальше действия очевидны: такие статьи обновляют, продвигают, ставят на них внутренние ссылки и пишут продолжения по той же теме.
- Смотрите цели в разрезе страниц входа, а не в целом по сайту.
- Сравнивайте статьи внутри одной рубрики — у разных тем разная норма.
- Не делайте выводов по выборке меньше сотни визитов.
- Сравнивайте месяц с месяцем, а не неделю с неделей.
- После правки статьи отмечайте дату — иначе рост не с чем будет связать.
Отдельно стоит завести привычку смотреть цели вместе с источником перехода. Читатель из поиска, читатель из телеграм-канала и читатель из чужой рассылки ведут себя по-разному: первый чаще приходит за конкретным ответом и уходит, второй уже знаком с автором и подписывается охотнее, третий приходит с чужим доверием и потому нередко даёт лучшие показатели из всех. Если смотреть на среднее по блогу, эта разница пропадает, и решения принимаются вслепую. А увидев её, вы довольно быстро поймёте, какой канал дистрибуции стоит вашего времени, а какой держится только на привычке.
Посещаемость говорит, сколько людей зашло. Цели говорят, ради чего они заходили.
Чего от целей ждать не надо
Цели не заменяют здравого смысла и не работают на малых числах. Если статью за месяц открыли сорок раз, а подписались двое, это не пятипроцентная конверсия — это просто два человека. Решения на таких данных принимать нельзя, и единственное правильное действие — подождать, пока наберётся статистика. Точно так же не стоит гоняться за ростом конверсии любой ценой: врезка с подпиской через каждые два абзаца действительно поднимет цифру на месяц, а потом уронит дочитывания и возвраты, и суммарно блог проиграет.
Стоит помнить и о том, что часть целей вы не увидите никогда, и это нормально. Человек может прочитать статью, ничего не нажать, уйти и вернуться через месяц напрямую по адресу сайта — в отчётах это будут два разных визита без связи между собой. Часть читателей приходит из мессенджеров, где источник перехода теряется. Часть блокирует счётчики вовсе. Поэтому цифры в аналитике — всегда нижняя оценка происходящего, а не точное измерение. Практический вывод простой: сравнивайте свои цифры со своими же за прошлый период, а не с чужими примерами из статей, и не пытайтесь свести дебет с кредитом там, где данные заведомо неполные.
И последнее: цели в Яндекс.Метрике имеет смысл пересматривать раз в полгода. Блог меняется, появляются продукты, уходят каналы, и цель, которая год назад была главной, может стать неважной. Аналитика хороша тогда, когда отвечает на сегодняшние вопросы, а не продолжает по инерции считать то, что когда-то казалось интересным.
