К содержимому
Монетизация

Как выстроить воронку из статей в консультации

Как выстроить воронку из статей в консультации

Коротко. Воронка из статей в консультации работает, когда статьи отвечают на вопросы будущих клиентов, ведут к понятному предложению записаться и снимают сомнения до разговора. Выберите темы под задачи клиентов, добавьте уместные призывы, оформите страницу консультации и измеряйте путь от чтения до заявки.

Статья может привести тысячи читателей, но консультации появляются только у тех, кто понял, что вы можете решить их задачу. Воронка помогает довести человека от вопроса до записи без давления.

Разберём, как выстроить цепочку из статей так, чтобы она естественно приводила к консультации.

Как статьи приводят к консультациям

Консультация — предложение с высоким уровнем доверия. Человек готов поговорить с вами, когда увидел, что вы понимаете его задачу и говорите по делу. Статьи формируют это понимание заранее.

Поэтому воронка строится не на одном призыве в конце, а на последовательности материалов: от общих вопросов к конкретным задачам, которые вы решаете вместе с клиентом.

Три типа статей в воронке

Тип статьиЗадачаКак связать с консультацией
ПривлекающиеОтветить на частый вопрос и привести читателей из поискаСсылка на более глубокий материал по теме
ПрогревающиеРазобрать задачу подробно, показать подходМягкое предложение обсудить свой случай
РешающиеПоказать примеры работы и результатыПрямое приглашение записаться

Не нужно делать все статьи продающими. Большая часть материалов должна приносить пользу и доверие, а предложение — появляться там, где читатель готов к следующему шагу.

Как выбрать темы

Начинайте с вопросов, которые клиенты задают до обращения. Это ошибки, с которых они начинают, сомнения при выборе решения, вопросы о том, как проходит работа.

  • вопросы, которые вы слышите на каждой консультации;
  • ошибки, из-за которых люди приходят за помощью;
  • сравнения подходов и решений;
  • разборы типичных ситуаций;
  • ответы на возражения: цена работы, сроки, неопределённость результата.

Консультация — предложение с высоким уровнем доверия.

Как строить путь читателя

  1. Читатель находит статью с ответом на конкретный вопрос.
  2. Внутри текста видит ссылки на смежные материалы и углубляется в тему.
  3. Ему становится ясно, что его случай требует разбора.
  4. Он видит спокойное предложение обсудить его ситуацию.
  5. Переходит на страницу консультации и находит ответы на вопросы.
  6. Записывается или задаёт вопрос.

На каждом шаге читатель должен понимать, куда идти дальше. Если путь обрывается, он закроет вкладку.

Призыв к консультации внутри статьи

Призыв должен быть связан с темой. Если статья про выбор подхода, предложите разобрать конкретную ситуацию читателя. Если про типичные ошибки, предложите проверить, нет ли их в его случае.

  • одно предложение в конце статьи и одно, если уместно, внутри;
  • короткая формулировка: что обсудим и чем это полезно;
  • без давления и обещаний гарантированного результата;
  • понятная ссылка на страницу консультации;
  • объяснение, как проходит разговор.

Не превращайте каждую статью в рекламу. Если читатель получил пользу, он сам заметит предложение и оценит вашу экспертность.

Страница консультации

Страница должна снимать вопросы, которые мешают записаться. Структуру стройте простыми подзаголовками H2 и H3: кому подходит, как проходит, что получит клиент, как записаться.

  • для кого консультация и с какими задачами приходят;
  • формат и длительность разговора;
  • как подготовиться;
  • что клиент получит после консультации;
  • условия записи и оплаты;
  • ответы на частые вопросы.

Условия формулируйте честно и без гарантий результата, который зависит от самого клиента. Прозрачность повышает доверие и снижает число пустых обращений.

Как работать с возражениями

Возражения читателя можно снять до разговора. Если люди сомневаются в цене, объясните, из чего складывается работа. Если боятся, что не помогут, расскажите, как вы определяете, подходит ли вам их задача.

Лучшее место для ответа на возражение — статья, посвящённая именно ему. Затем на неё можно ссылаться со страницы консультации и из писем.

Как измерять воронку

  • сколько читателей переходят со статей на страницу консультации;
  • сколько оставляют заявку после просмотра страницы;
  • с каких статей приходят обращения;
  • какие вопросы задают в заявках;
  • сколько консультаций переходят в долгосрочную работу.

Находите статьи, которые приводят заявки, и усиливайте их. Те, что приводят трафик, но не ведут дальше, перепишите и добавьте ссылки и предложение.

Если вы только начинаете, не пытайтесь построить сложную систему. Достаточно трёх-четырёх связанных статей и одной страницы консультации, чтобы увидеть, как читатели проходят путь, и понять, что стоит улучшить в первую очередь.

Помните: консультация — это разговор, а не продажа любой ценой. Если вы честно говорите, кому она подойдёт, а кому лучше обратиться в другое место, заявки становятся осознаннее, а клиенты довольнее.

Типичные ошибки

  • предлагать консультацию в каждой статье одинаковыми словами;
  • не объяснять, как проходит консультация;
  • обещать результат, который нельзя гарантировать;
  • не отвечать на возражения;
  • оставлять статьи без ссылок на следующие шаги;
  • не смотреть, какие материалы приводят обращения.

Пошаговый план

  1. Выпишите вопросы, которые клиенты задают до обращения.
  2. Напишите статьи под самые частые из них.
  3. Добавьте уместные призывы и ссылки на страницу консультации.
  4. Подготовьте страницу консультации с ответами на вопросы.
  5. Настройте отслеживание заявок.
  6. Раз в определённый период улучшайте слабые места.

Воронка строится постепенно. Начните с нескольких статей и одной понятной страницы, а затем дополняйте по результатам.

Вопрос — ответ

Как выстроить воронку из статей в консультации?

Пишите статьи под вопросы клиентов, ведите читателя по связанным материалам, добавляйте уместные призывы и оформите страницу консультации.

Нужно ли в каждой статье предлагать консультацию?

Нет. Большая часть материалов должна давать пользу и доверие, а предложение появляется там, где читатель готов к следующему шагу.

Что написать на странице консультации?

Для кого она, как проходит, что получит клиент, как подготовиться, условия записи и ответы на частые вопросы.

Как снять возражения клиентов заранее?

Напишите статьи на самые частые сомнения: о цене, сроках и подходе, и ссылайтесь на них со страницы консультации и из писем.

Как понять, какие статьи приводят заявки?

Отслеживайте переходы со статей на страницу консультации и источники заявок, затем усиливайте материалы, которые работают.

Читайте также